PREGUNTAS SOBRE PEDIDOS Y ENVÍO
¿Cuánto tiempo se tarda en producir mi pedido?
Pintamos cada producto a mano en los colores que elijas.
Necesitamos aproximadamente de 5 a 7 días hábiles para que sus productos estén listos.
La duración depende de la cantidad de artículos que ordenó junto con sus solicitudes especiales de personalización.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar a EE. UU. Y Europa?
2-3 días laborales.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar a países del Medio Oriente?
Dubai: 2-3 días, Emiratos Árabes Unidos: 2-3 días, Qatar: 5-7 días, Kuwait: 8-10 días, Arabia Saudita: 8-10 días
¿Con qué compañías navieras está trabajando?
Actualmente estamos trabajando con UPS, TNT, FEDEX, Aramex y DHL.
Cual es su politica de devoluciones?
Como la mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido, solo aceptamos devoluciones si los artículos están defectuosos o dañados.
Reemplazamos el artículo defectuoso con un artículo nuevo lo antes posible sin cargo.
¿De qué países aceptan pedidos?
Aceptamos pedidos de todas partes del mundo.
¿Cuáles son los materiales utilizados en sus apliques?
La carcasa de nuestros apliques está fabricada con madera de primera calidad con certificado E1, conforme a las normas europeas.
La pintura es pintura a base de agua no tóxica con certificado CE.
La tira de LED de luz de día suave también tiene certificación CE y no se calienta.
El producto final, Wall Light es 100% seguro para bebés.
¿Qué tipo de batería se utiliza en los apliques y cuánto dura?
Cada aplique de pared requiere una batería rectangular de 9V.
La batería no está incluida en el paquete debido a restricciones contra las baterías en los envíos aéreos.
La batería dura tres semanas si se usa 12 horas al día.
¿Cómo colocamos la lámpara de pared en la pared?
Recomendamos utilizar un tornillo y un enchufe de pared de fijación para fijar la lámpara a la pared.
Hay un soporte para colgar detrás de la lámpara de pared para sujetarlo al tornillo.
¿Cómo funciona la lámpara de pared?
Hay una cuerda que cuelga del aplique de pared.
Tiras de la cuerda para encender y apagar la luz.
* Tenga en cuenta que, según las normativas locales de su país, es posible que se apliquen cargos de aduana adicionales. Es responsabilidad del comprador cumplir con estos. Nuestra empresa no será responsable de dichos cargos adicionales ni se verá involucrada en procedimientos personalizados.